Kalkulator potencijala poslovnog rasta
Koliko dodatnih kupnji ili termina treba da se program isplati? Krenite od uobičajenog mjeseca pa istražite učinak ponovnih dolazaka, preporuka i pravodobnog odgovaranja na upite.
Započnite izračunPripremite podatke za uobičajeni mjesec
Dovršene i naplaćene kupnje ili usluge, prosječan prihod i izravne troškove ako ih znate. Prijava nije potrebna. Sve novčane iznose unesite bez PDV-a ili drugog poreza na promet.
Primjer izmišljenog frizerskog salona
Ovo nisu rezultati klijenta ni industrijski prosjeci. Salon s 500 odrađenih termina mjesečno po 10 EUR, maržom doprinosa od 70 %, obuhvatom programa od 30 % i 5 % dodatnih ponovljenih termina ostvario bi 900 EUR dodatnog godišnjeg prihoda. Uz nagrade vrijedne 5 % prihoda članova i iskorištavanje od 70 %, trošak isporuke nagrade od 30 % njezine vrijednosti ostavlja 431,55 EUR prije troškova sustava. Ista nagrada u obliku novčanog popusta donosi gubitak od 31,50 EUR. Vrsta nagrade i troškovi mogu preokrenuti rezultat.
Kako računamo
Mjesečne plaćene kupnje ili usluge množimo brojem mjeseci rada. Broj kupaca najprije množimo njihovom učestalošću kupnje. Dodatni prihod nije ukupna potrošnja članova. Izravni troškovi i sve obuhvaćene nagrade oduzimaju se prije troškova sustava. Naknade se računaju za 12 kalendarskih mjeseci, a postavljanje jednom. Godišnji izračun pretpostavlja usporedive mjesece rada, bez postupnog pokretanja ili automatskog sezonskog prilagođavanja.
Prag isplativosti provjerava cijele dodatne kupnje ili usluge istim formulama prihoda i troškova kao u scenarijima. Prikazujemo prvi cijeli broj koji pokriva troškove, unutar unesene publike i kapaciteta. Mjesečni prag raspoređuje godišnju potrebu bez postavljanja na mjesece rada i zaokružuje naviše. Ako nema pozitivnog doprinosa ili dovoljne publike, prag nije ostvariv.
Podaci na kojima se izračun temelji
Ovo su scenariji za planiranje, ne prognoze, procjene vrijednosti poslovanja ni izračuni neto dobiti. Nisu uključeni postojeći fiksni troškovi, porezi, zaduživanje, kašnjenje naplate ni neuneseni troškovi rada ili opreme. Zajednički model ne broji ponovljene kupnje novih ili vraćenih kupaca ni dodatnu prodaju na njihovim kupnjama. U ovom modelu dodatne plaćene kupnje sudionika programa vjernosti ograničene su na 100 % početnog broja.
Formule za pojedine usluge
Praćenje upita
Dodatne prve kupnje = različiti mjesečni upiti x mjeseci rada x (očekivana stopa - trenutačna stopa). Dodatni prihod = dodatne prve kupnje x vrijednost kupnje.
Ponovne kupnje i vjernost
Aktivnost sudionika = početne plaćene kupnje ili usluge x obuhvat programa. Dodatne plaćene kupnje = aktivnost sudionika x očekivano povećanje. Trošak nagrada = (aktivnost sudionika + dodatne kupnje) x vrijednost kupnje x stopa nagrade x iskorištavanje. Za besplatne proizvode ili usluge taj iznos množimo udjelom troška isporuke; novčani popusti zadržavaju punu iskorištenu vrijednost.
Preporuke kupaca
Dodatne prve kupnje = mjeseci rada x (očekivani različiti upiti putem preporuka x očekivana stopa - trenutačni različiti upiti putem preporuka x trenutačna stopa). Nagrade se računaju za sve obuhvaćene prve kupnje u scenariju, uključujući postojeće prirodne preporuke.
Dodatna prodaja
Dodatne prihvaćene ponude = početna plaćena aktivnost x prikladni udio x (očekivano prihvaćanje - trenutačno prihvaćanje). Doprinos = dodatne ponude x (dodatna cijena - izravni trošak te ponude).
Povratak neaktivnih kupaca
Dodatni povratci = jednokratna baza neaktivnih kupaca x udio dostupnih kontakata x (stopa povratka uz kampanju - prirodna stopa povratka). Poticaji se računaju za sve obuhvaćene povratke uz kampanju. Ova kampanja nije dio trajnog godišnjeg doprinosa.
Kako provjeriti stvarni učinak programa
Usporedite naplaćene kupnje ili usluge prije i nakon pokretanja u usporedivim razdobljima, po mogućnosti uz sličnu skupinu kojoj program nije ponuđen. Pratite popuste, troškove isporuke i prirodni povratak. Članovi su možda već vjerniji od ostalih kupaca, pa njihova veća potrošnja sama po sebi nije dokaz učinka programa.
Izvori za metodologiju
Sačuvajte cijeli izračun
Zatražite jednokratnu e-poruku s podacima, pragom isplativosti, rezultatima i ograničenjima. Time se ne prijavljujete na novosti.
Pitanja prije ulaganja
Mogu li tri podatka predvidjeti poslovni rast?
Ne. Oni opisuju početno stanje. Prag isplativosti zahtijeva troškove i podatke za odabranu uslugu, a scenariji rasta vaše pretpostavke. Kalkulator ne zna kako će kupci reagirati.
Što ako još nemam program vjernosti?
To je uobičajeno. Unesite očekivani obuhvat programa, ali postojeće plaćene ponovne posjete zadržite u početnom stanju. Programu se pripisuje samo aktivnost povrh one koja bi se ionako dogodila.
Može li program povećati prihod, a ipak stvarati gubitak?
Da. Popusti na postojeće kupnje, skupe nagrade i naknade mogu premašiti doprinos dodatne prodaje. Kalkulator prikazuje i negativne rezultate.
Jesu li ovo industrijski prosjeci ili zajamčeni rezultati?
Nisu ni jedno ni drugo. Vi unosite poslovne podatke i pretpostavke. Neobvezni primjer salona je ilustrativan, a scenariji osjetljivosti nisu prognoze vjerojatnosti.
Gdje se čuva moj izračun?
Podaci ostaju u ovoj kartici preglednika, uključujući promjenu jezika. Poništavanje briše spremljene podatke. Izračun se šalje usluzi za izvještaje samo na vaš zahtjev, a Angelyze dobiva zasebnu obavijest samo ako zatražite pregled.
